Sosiaalinen media muuttaa tavan jolla brändimerkitystä rakennetaan jatkossa.
Vähäkanavaisen TV-dominoivan pakkosyötön aikakaudella voitiin kuluttajille syöttää mainontaa joka sai aikaan toimintaa. Ilmiöiden rakentaminen pakkosyöttämällä on tänä päivänä harvojen huvi; ne joilla on resursseja paukuttaa Euroja Euron perään tukemaan etabloitunutta brändiä, toistamalla yksinkertaista viestihokemaa, rajaa ylhäältä-alas mallin useimpien markkinoijien toimenpidevalikon ulkopuolelle. Hyvä niin.
Toimenpiteet suunnitellaan alhaalta ylös
Jatkossa brändityö tehdään innovoiden. Tämä tarkoittaa merkittävää idea-kylvöä sosiaaliseen mediaan ja hyvin ideoiden erottamista akanoista. Kun sosiaalisessa mediassa idea lyö itsensä läpi, aloitetaan tämän hyvän idean kasvattaminen voimamediassa, eli perinteisessä yleistä mielipidettä korostavassa putkessa.
Sosiaalinen media, eli sossu, toimii parhaiten käynnistävänä mediana ja se tarvitsee tuekseen perinteisen median jotta idea voi kasvaa suureksi. Näinhän tapahtui Audille, joskin ei-halutulla tavalla. Ei Kiesi lähtenyt sosiaalisen median vaan voimamedian painostuksen takia. Sossun luukku toimi starttimoottorina, joka sytytti keltaisen lehdistön ja televisioiden väkevät koneistot. Näin juttu kasvoi isoksi ja johti johtopäätöksen tekemiseen.
Suosittelen siis valtaosalle markkinoijia napakampaa ideakylvöä sosiaalisessa mediassa. Tähän sopii mainiosti brandstreaming, osana progressiivisen markkinoinnin lähestymistä. Brandstreaming vie brändin sinne missä kohderyhmä jo on. Kahdensuuntainen brändiviestintä auttaa tunnistamaan merkitykselliset ideat jotka voidaan viedä voimamedian suurennuspöydälle. Tätä keskustelevaa markkinointia tulee tehdä joka päivä, brändimerkitystä vaalien.
Jätetään siis ideakokeilu voimamediassa niille joilla on varaa tuhlata resursseja. Keskitytään me muut tehokkaaseen brändinrakennukseen sosiaalista mediaa hyödyntäen.
Mikko Kaijansinkko on W.Steinmannin strategiajohtaja
Objectives
Our task was to take Pepsi Max where its main target group spends its time – on social media and networking sites on the web. Another goal was to get more visitors to pepsi.fi.
Solution
As the traditional process of creating marketing communications does not meet the demands of contemporary marketing, i.e. the need to react in real-time and to have permanent presence in social media sites.
So we created a process that enables communication with consumers all-over the web and we can take part in conversations wherever they take place. We broke free from the traditional model of online marketing and set our playground to be the entire web.
We take part in conversations with the target group about the things that interest them and have a visible presence at the sites where they spend their time. The user Pepsi Max Suomi (pepsimaxsuomi) produces daily brand-related content that is relevant to the target group, without overemphasizing the brand too much, as the target group would not appreciate it.
We created a ground-braking, cost-efficient model, where we made possible for Pepsi Max to be present at numerous social media sites and aggregated the content created at several locations to a stream of content that updates many times per day.
Through continuous measurement we know what the target group is interested in and can help them in the transformation from passive receivers of advertising to active, conversational brand fans.
Tavoite
Tavoitteena oli jalkauttaa Pepsi Max sinne, missä sen kohderyhmä viettää aikaansa eli sosiaalisten medioiden pariin. Lisäksi tavoitteena oli saada enemmän kävijöitä pepsi.fi:hin päivittäin muuttuvan sisällön avulla.
Ratkaisu
Perinteinen markkinointiviestinnän prosessi ei taivu nykyaikaisen markkinoinnin reaaliaikaisuuden ja pysyvän näkyvyyden vaatimuksiin. Tästä syystä loimme koneiston, jolla kommunikointi kuluttajien kanssa tapahtuu ympäri verkkoa ja jolla pystymme osallistumaan kohderyhmän käymiin keskusteluihin siellä missä ne tapahtuvat. Mursimme perinteisen mallin tehdä verkkomarkkinointia ottamalla Pepsi Maxin leikkikentäksi koko verkon.
Osallistumme keskusteluun kuluttajien kanssa heitä kiinnostavista asioista olemalla esillä siellä, missä he viettävät aikaansa ja keskustelemalla heidän kanssaan juuri heitä kiinnostavista asioita. Pepsi Max Suomi tuottaa päivittäin kohderyhmälle relevanttia brändin arvojen mukaista sisältöä, korostamatta itseään kuitenkaan liikaa.
Loimme maailman mittakaavassa uraauurtavan, kustannustehokkaan kokonaisuuden, jossa mahdollistimme Pepsi Maxille pysyvän näkyvyyden lukuisissa eri sosiaalisissa medioissa ja aggregoimme useissa eri paikoissa luodun sisällön yhdeksi useita kertoja päivässä päivittyväksi streamiksi.
Jatkuvan mittaamisen avulla tiedämme, mistä kohderyhmä on kiinnostunut ja pystymme auttamaan heitä siirtymään passiivisista markkinointiviestinnän vastaanottajista aktiivisesti keskusteleviksi brandin faneiksi.
