Mainostoimisto – Advertising Agency – W.Steinmann – Helsinki, Finland

According the study by Webtrends, half of the Twitter users say a brand has interacted with them successfully through social media, whereas 31% of Facebook users felt the same way. Hence we can state that to be successful in social media, plain presence is not enough as an idea and timing should also be incorporated to actitivies.

Wherein Facebook is a place, Twitter is situation or occasion. Therefore Twitter offers better potential for just on time brand encounter, because the user is in mood for receiving information. Facebook platform acts as a place, where the chance of interrupting the users is more present as they focus on maintaining and developing their personal friendships.

In order to avoid the interruptive advertising and to reach people when they are willing for it, brand has to recognize and be well acquainted with places and situations of social media. Evenly important is to know how and with what content the current and future brand ambassadors should be approeached.

According the Webtrends study

•    85% of people under age of 35 welcome brands to sites like Facebook, Twitter and YouTube
•    50% would leave a social networking site if it became too commercial
•    39% of social media users complain there’s too much advertising on such sites
•    brands should find the balance between brand communication and bombarding

Brands are exepected to use social media to better understand customers, deliver better service and to involve users in product or service development.

The marketing manual is being re-written. The ways which worked last year in social media are expiring at fast pace. The amount of information is growing and getting cheaper. As the foot prints in social media are permantent, brands should pay attention and have resources to make right choices when planning social media initiatives. SIME recognized W.Steinmann can help your brand in these choices.

Mikko Kaijansinkko is W.Steinmann’s Strategy Director

Webtrends:in tutkimuksen mukaan puolet Twitterin käyttäjistä on kokenut interaktiot brändien kanssa menestyksekkäinä, kun Facebook käyttäjien osalta vastaava luku on 31%. On siis helppo johtaa ajatus, että menestyäkseen sosiaalisessa mediassa pelkkä läsnäolo ei riitä vaan toiminnalla on oltava ajatus ja ajoitus.

Siinä missä Facebook on paikka, on Twitter tilanne. Näin ollen Twitter tarjoaa paremmat mahdollisuuden oikea-aikaiseen brändi-kohtaamiseen, sillä käyttäjä on informaation vastaaottamis-moodissa. Facebook -alusta johon kootaan asioita toimii paikkana, jossa käyttäjän keskeyttämismahdollisuus on enemmän läsnä hänen keskittyessä ylläpitämään kaverisuhteitaan.

Jotta brändi voi aidosti väistää keskeyttävän mainonnan ja tavoittaa yleisönsä silloin kuin tälle parhaiten sopii, on tunnettava sosiaalisen median paikat ja tilanteet erittäin hyvin. Yhtälailla on tärkeää tietää miten ja millä sisällöllä nykysiä ja tulevia brändi-lähettiläitä tulisi lähestyä.

Webtrends:in tutkimuksen mukaan

•    85% alle 35-vuotiaista haastatelluista toivottavat brändit tervetulleiksi Facebookkiin, Twitteriin ja YouTubeen
•    50% sanoi jättävänsä saitin jos se tulee liian kaupalliseksi
•    39% sosiaalisten verkostojen käyttäjistä valittavat saiteilla olevan liiaksi mainontaa
•    brändien pitäisi löytää tasapaino brändiviestinnän ja brändipommituksen välille

Brändien odotetaan käyttävän sosiaalista mediaa ymmärtämään asiakkaitaan, tuomaan heille parempaa palvelua ja osallistamaan käyttäjät tulevien tuotteiden ja palvelujen suunnitteluun.

Markkinoinnin käsikirjaa kirjoitetaan parhaillaan uudestaan. Se miten toimittiin viime vuonna sosialisessa mediassa vanhentuu kovaa vauhtia. Informaatio lisääntyy ja se halpenee. Koska sosiaalisen median jalanjälki on pysyvä, kannattaa käyttää resursseja oikeiden valintojen tekemiseen. Näissä valinnoissa auttaa SIME noteerattu W.Steinmann.

Mikko Kaijansinkko on W.Steinmannin strategiajohtaja

Viime viikolla toimistollamme vieraili joukko lukiolaisia. Käytin tilaisuutta hyväkseni ja kyselin heiltä internetin käytöstä ja mainonnasta yleensä.

Ei ollut yllätys että lukiolaiset viettävät paljon aikaa netissä. Omasta mielestään joskus jopa liikaa. Ei myöskään yllättänyt, että suosituimpia sivustoja olivat Facebook, YouTube ja blogit – varsinkin muotiblogit.

Sen sijaan oli yllättävää nuorten polarisoitunut suhtautuminen mainontaan. Yli puolella joukosta (11/20) on selaimissaan. ns. adblocker-ohjelmat, jotka estävät bannerimainosten näkymisen internetsivuilla. Toisaalta he pitivät täysin luonnollisena ja hyväksyttävänä yritysten näkymisen esim. Facebookissa osana sisältöä.

Nuoret tuntuivat olevan hyvin tietoisia mainonnasta ja jopa kiinnostuneita siitä. Jos he törmäävät hyviin mainoksiin, niistä puhutaan ja niitä levitetään verkossa. Toisaalta suurin osa mainoksista menee heiltä ohi, eikä heillä ole tippaakaan suvaitsevuutta huonolle mainonnalle.

Jos haluat markkinoida tuotteitasi tai palveluitasi nuorille:

1. Unohda bannerimainonta
2. Mene sinne missä kohderyhmä viihtyy (sosiaaliset mediat ml. blogit) ja tarjoa heille siellä mielekästä sisältöä.
3. Älä pakkosyötä mainosviestejä.
4. Panosta mainonnan suunnitteluun ja tuotantoon

Kuva: *_Abhi_*

Sain briiffin Timo Paloheimolta, digi planneriltamme – nyt tarvitaan blogi-kirjoitus jonka otsikko on Mainostoimisto-Helsinki. Koska herra Paloheimo on edelleen vuoden digitekijä 2009 Suomessa, ei tule ensimmäisenä mieleen kyseenalaistaa briiffin lähtökohtia. Kirjoituksen tarkoitus olisi nostaa toimistoamme Google-hakutuloksissa hakusanalla ”mainostoimisto Helsinki”.

Aikaisemmat postini ovat liittyneet suunnitellusti progressiiviseen markkinointiin, kuluttajamotiiveihin tai brändiin, joten nytkin tuli mietittäväksi miten Mainostoimisto-Helsinki otsikko palvelisi tätä lähestymistä. Vastaus oli ilmeinen, eli proge.

Roskikseen lensivät siis ajatukset kirjoituksesta jossa verrataan sitä kuinka helsinkiläisen mainostoimiston ihmiset ovat ajatuksellisesti irtikytkeytyneitä muista ns. ei-mainostoimisto ihmisistä. Hyvä niin sillä uutisarvo jää kauas riittävästä.

Progressiivista tässä kirjoituksessa on sen lähtökohta, eli vaikuttaa W.Steinmannin verkkoläsnäolon kasvamiseen. Kirjoituksen heikkous on sen kampanjaluontoinen toteutus. Huomiomarkkinointi, jossa kohun tai väittämän kautta keskitytään vain havaintojen maksimointiin ei vie brändiä eteenpäin pitkällä aikavälillä. Tärkeää on toteuttaa omaa aikomustaan, eli syytä miksi brändi on, ja tehdä tätä jatkuvasti ja joka päivä.

Brändi ei elä medialle

Mikäli valitun media-välineen kyky kasvattaa oman brändimme sisältömerkitystä ei toteudu tulee välinettä vaihtaa. Brändi ei elä medialle, joten medianäkyvyyden optimointi ei saa ikinä tapahtua kommunikaatiostrategian kustannuksella. Vaihdatko itse tapaasi kertoa oman tarinasi kun viestivälineesi on: naamatusten, facebook, puhelin, tekstari, sähköposti, kirje, lehti-ilmoitus… Vai valitsetko ensin jonkun yllä mainituista medioista ja vasta sen jälkeen mietit mitä pitäisi kertoa? Toivottavasti valitsit sen ensimmäisen.

Tapa kertoa on osa tarinaa ja jos valittu media ei kasvata tarinaasi oikeaan suuntaan, vaihda mediaa.

Mikko Kaijansinkko on W.Steinmannin strategiajohtaja

Facebook-Suomi elää ja voi hyvin. 1220260 suomalaista ei ole väärässä.

Vaikka mainonnan suunnittelijoiden mielestä Facebook onkin varmasti yhtä seksikästä kuin – turhaan aliarvioitu – sähköpostimarkkinointi, on vaikeaa sivuuttaa se tosiasia, että Facebook on tärkein Suomalaisten käyttämä internet-media Googlen jälkeen.

Yhdessä mielessä Facebook on jopa Googleakin tärkeämpi. Se on muuttanut suomalaisten internetkäyttäytymistä enemmän kuin mikään sivusto ennen sitä. Facebookin myötä tuli täysin normaaliksi toiminnaksi esiintyä internetissä omalla nimellään. Suomalaiset internetissä 2009 eivät käyttäydy samalla tavoin kuin vuonna 2006.

Facebookin myötä myös yritykset tajusivat sosiaalisen median olemassaolon. Vaikka suurin hype Facebook-markkinoinnista onkin karissut, se kannattaa edelleenkin ottaa huomioon online-markkinoinnin suunnitelmissa. Kannattaa kuitenkin muistaa, että tapa tehdä tehokasta markkinointia Facebookissa muuttuu jatkuvasti.

Facebook ei ole kuolemassa

Vaikka lehdistössä (eilinen Kauppalehti, ei löydy verkosta) “tiedetään”, että Facebook ja muut sosiaaliset mediat ovat kuolemassa, eivät käyttäjät ole minnekään kadonneet. Se mitä Kauppalehden kolumnistin mukaan on vain aikaavievää oman elämän dokumentointia verkkoon, on käyttäjien näkökulmasta oikeasti elämistä verkossa.

Sosiaalisia medioita tulee ja menee. Uskon, että myös Facebook on jonain päivänä historiaa. Mutta sen perintö jää elämään.

Timo Paloheimo on W.Steinmannin Digital Planner

Objectives

Our task was to take Pepsi Max where its main target group spends its time – on social media and networking sites on the web. Another goal was to get more visitors to pepsi.fi.

Solution

As the traditional process of creating marketing communications does not meet the demands of contemporary marketing, i.e. the need to react in real-time and to have permanent presence in social media sites.

So we created a process that enables communication with consumers all-over the web and we can take part in conversations wherever they take place. We broke free from the traditional model of online marketing and set our playground to be the entire web.

We take part in conversations with the target group about the things that interest them and have a visible presence at the sites where they spend their time. The user Pepsi Max Suomi (pepsimaxsuomi) produces daily brand-related content that is relevant to the target group, without overemphasizing the brand too much, as the target group would not appreciate it.

We created a ground-braking, cost-efficient model, where we made possible for Pepsi Max to be present at numerous social media sites and aggregated the content created at several locations to a stream of content that updates many times per day.

Through continuous measurement we know what the target group is interested in and can help them in the transformation from passive receivers of advertising to active, conversational brand fans.

Background

Karjala-beer has been a sponsor of the Finnish Ice Hockey team for years and they wanted to get more out of the deal during the Ice Hockey World Championships in Canada. The client wanted to strengthen Karjala’s urban image by reaching the target group – Finnish men – at some other time than during World Cup matches in the evenings.

Target Group and Objectives

Karjala wanted to tackle their competitors during the World Championship. They wanted to utilize their small media budget efficiently and create concrete sales by some other means than by lowering the price. The goal was to keep their market share at the same level as the year before.

Creative

We decided to take over the daytime instead of the evenings when the matches were broadcast on TV. The chosen media were the web and radio. We were aware that the target group is not interested in traditional advertising, but we needed strong branded content.

We created a story of a Finnish guy, who made a bet that he can get into the World Championship final without spending a dime of his own money. We planned the story together with Radio Rock, who were interested in a new way to create Ice Hockey -related content that people would talk about.

So came into life the memorable story of Pete in Canada.

Story

Pete started his quest by collecting money for the travel by putting collection buckets into bars around Helsinki. To support Pete, we created a Facebook group, where Pete (his real name) invited his real friends. The popularity of the groups gave the story credibility. The hosts of Radio Rock’s morning show happened to notice the buckets and decided to help him raise the money. They got a sponsor – Karjala – and thus the brand was introduced to the story in a natural way.

Karjala sponsored Pete with plane tickets to Canada, but there he had to manage by himself. As a counterpart Pete had to document his journey in his blog with daily video reports.

We used banner advertising and Radio Rock to drive consumers to the blog. During his journey, Pete came across a multitude of setbacks, Finnish Ice Hockey players, Russian organized black market ticket traders and fans.

After Pete was featured on the front page of a local Canadian newspaper, he became a small-time celebrity among the World Championship crowd and a marked man for the organizers, which made his job so much harder. Nevertheless Pete got into the Final and the campaign reached its goals easily.

Results

Pete’s log was visited by over 100 000 times during the two and a half weeks and his quirky video reports which often featured the brand were watched through YouTube for 125 000 times. The blog had very lively commenting by consumers and on top of all we got free publicity in a dozen Finnish media and in a few Canadian media covered the story too.

The combination of radio and banner advertising worked exceptionally well and click rates were phenomenal. The campaign was on air for more than 300 minutes, but the best thing was that the Karjala beer cans were sold over a million pieces during April and May. The sales were up 46% with a budget of 20% less than the year before.

The results assured also the Effie Finland jury, which awarded the campaign a silver Effie in web-based campaigns.

Campaign elements

• Peten Blogi
• Pete Finaaliin facebook-ryhmä – kampanjan aikana yli 550 jäsentä
• Peten kisaraportit YouTubessa

Tavoite

Tavoitteena oli jalkauttaa Pepsi Max sinne, missä sen kohderyhmä viettää aikaansa eli sosiaalisten medioiden pariin. Lisäksi tavoitteena oli saada enemmän kävijöitä pepsi.fi:hin päivittäin muuttuvan sisällön avulla.

Ratkaisu

Perinteinen markkinointiviestinnän prosessi ei taivu nykyaikaisen markkinoinnin reaaliaikaisuuden ja pysyvän näkyvyyden vaatimuksiin. Tästä syystä loimme koneiston, jolla kommunikointi kuluttajien kanssa tapahtuu ympäri verkkoa ja jolla pystymme osallistumaan kohderyhmän käymiin keskusteluihin siellä missä ne tapahtuvat. Mursimme perinteisen mallin tehdä verkkomarkkinointia ottamalla Pepsi Maxin leikkikentäksi koko verkon.

Osallistumme keskusteluun kuluttajien kanssa heitä kiinnostavista asioista olemalla esillä siellä, missä he viettävät aikaansa ja keskustelemalla heidän kanssaan juuri heitä kiinnostavista asioita. Pepsi Max Suomi tuottaa päivittäin kohderyhmälle relevanttia brändin arvojen mukaista sisältöä, korostamatta itseään kuitenkaan liikaa.

Loimme maailman mittakaavassa uraauurtavan, kustannustehokkaan kokonaisuuden, jossa mahdollistimme Pepsi Maxille pysyvän näkyvyyden lukuisissa eri sosiaalisissa medioissa ja aggregoimme useissa eri paikoissa luodun sisällön yhdeksi useita kertoja päivässä päivittyväksi streamiksi.

Jatkuvan mittaamisen avulla tiedämme, mistä kohderyhmä on kiinnostunut ja pystymme auttamaan heitä siirtymään passiivisista markkinointiviestinnän vastaanottajista aktiivisesti keskusteleviksi brandin faneiksi.

Taustaa

Karjala on ollut Suomen lätkämaajoukkueen yhteistyökumppani jo vuosia ja  yhteistyön kaupallista kulmaa haluttiin uudistaa kunnolla. Karjalan kaupunkilaista mielikuvaa haluttiin vahvistaa nappaamalla MM-kisoista kiinnostunut kohderyhmä – suomalaiset miehet – haaviin jossakin muualla kuin itse kisalähetysten aikana, joissa emme voineet Karjalan tarinaa virallisena kisaoluena kertoa. Tässä havaittiin mahdollisuus myös uudistaa perinteistä sponsorointikuviota ja lähestyä lätkäkokemusta Karjala-miehen omasta näkökulmasta.

Kohderyhmä ja tavoitteet
Karjala halusi taklata muut merkit jääkiekkokisojen aikaan ja mediakampanjan tavoitteeksi päätettiin rajata 25-35 -vuotiaiden miesten kohderyhmä ja heidän haltuunottonsa. Lisäksi tavoitteena oli saada käytettyä pieni mediabudjetti tehokkaasti hyödyksi panostamalla koko budjetti lyhyelle reilun parin viikon kisoihin osuvalle ajalle ja saada aikaan konkreettista myyntiä mielekkäällä katteella, ei hintakilpailulla. Karjalan kaupallinen tavoite oli säilyttää tölkin lanseerausvuoden jälkeinen markkinaosuus huhti-toukokuun jaksolla.

Luova ratkaisu
Karjala kunnioitti siniviivaa ja päätti dominoida kuluttajien päiviä sen sijaan, että olisi lähtenyt taistelemaan illoista, jolloin matsit lähetettiin tv:ssä. Lätkäkisojen ajaksi lähdettiin tavoittelemaan netissä päivisin viihtyvää kohderyhmää välineinä radio ja internet. Samalla totesimme, että kyseiset kuluttajat eivät ole kiinnostuneita perinteisestä mainonnasta vaan tarvittiin vahvaa, branded content -tyyppistä sisältöä. Syntyi tarina suomalaismiehestä, joka löi vetoa kaverinsa kanssa siitä, että pääsee katsomaan MM-finaalia Quebeciin ilman omaa rahaa. Suunnitteluun saatiin mukaan Radio Rock, joka oli kiinnostunut uudesta tavasta tehdä lätkäaiheista ja puheenaiheita herättävää sisältöä.

Tuloksena oli mieleenpainuva tarina Petestä Kanadassa.

Tarina
Pete aloitti seikkailunsa keräämällä matkarahaa helsinkiläisiin baareihin sijoittamillaan keräysämpäreillä. Peteä kannustamaan luotiin Facebook-ryhmä, jonne Pete kutsui kaverinsa. Ryhmän suosio toi tarinalle uskottavuutta. Radio Rockin aamushown juontajat huomasivat keräyslippaat ja päättivät auttaa Peteä hankkimalla tälle sponsorin, Karjalan, joka saatiin nivottiin näin luontevasti osaksi tarinaa.

Karjala sponsoroi Petelle matkat Kanadaan, mutta paikan päällä hänen oli pärjättävä omillaan. Vastineeksi Pete dokumentoi matkansa kulkua päivittäisillä videoraporteilla blogissaan. Bannerimainonnan ja Radio Rockin avulla kuluttajat ohjattiin Peten blogiin. Peten matkan varrelle osui runsaasti vastoinkäymisiä, suomalaisia pelaajia, järjestäytyneitä mustanpörssin kauppiaita, faneja sekä Kalervo Kummola.

Esiinnyttyään kanadalaisen sanomalehden etusivulla Petestä tuli pienehkö kisajulkkis myös kanadalaisten parissa, mutta hän muuttui myös MM-kisajärjestäjille merkityksi mieheksi, mikä hankaloitti tehtävän suorittamista huomattavasti. Siitäkin huolimatta Pete selviytyi finaaliin ja kampanja ylitti tavoitteensa selkeästi.

Tulokset
Peten blogisivulla kävi yli 100 000 vierasta reilun parin viikon aikana ja Peten persoonallisia, usein myös Leijonatölkkejä esitelleitä videoraportteja, katsottiin Youtubesta 125 000 kertaa. Blogissa käytiin erittäin vilkasta keskustelua Peten kommelluksista ja kaiken kukkuraksi saimme ilmaista julkisuutta kymmenessä kotimaisessa mediassa ja parissa kanadalaisessakin.

Radion ja bannerimainonnan yhdistelmä toimi, ja klikkiprosentit olivat erinomaisia. Myös useat lehdet Helsingin Sanomia myöten innostuivat kirjoittamaan Peten matkasta ja mikä parasta, Karjalan 0,56l tölkkejä myytiin huhti-toukokuussa lähes miljoona kappaletta, myynti kasvoi komeat 46 prosenttia edellisvuotta 20% pienemmällä kampanjabudjetilla.

Tulokset vakuuttivat myös Effie Finland palkintoraadin, kampanja voitti internetpainotteisten kampanjoiden sarjassa hopeaa.

Kampanjaelementtejä

• Peten Blogi
• Pete Finaaliin facebook-ryhmä – kampanjan aikana yli 550 jäsentä
• Peten kisaraportit YouTubessa