Huomaamme vain muutoksen, sanovat. Muuttumattomat asiat tapetoituvat ja lakkaavat koskettamasta kuin silloin ensikohtaamisella. Muutos kuitenkin ärsyttää. Varmaan yhtä paljon ärsyyntyminen tuo muutoksen, jos vain viitsii tehdä sille jotain…

Espanja on vuoden muuttui vuoden 2010 kesämaaksi

Vaikka Kreikka a.k.a. ’tule meille, rahasi ovat jo täällä’ olikin vahvasti viemässä kesämaasuosikin titteliä, tuli Espanja ja muutti tilanteen. Espanja ärsytti itsensä keskiöön:

1. Jalkapallon MM-titteli ei varsinaisesti ärsyttänyt ketään muita kuin niitä jotka kannattivat ei-Espanjalaista joukkuetta. Mutta tapa jolla Englantilainen tuomari tuomitsi oli tuomittavan ärsyttävää. Koska humalaiset britit ovat Espanjan ärsyttävin piirre, muuttaa tämä suhtautumisen finaalin lopputulokseen, varsinkin kun Kreikka ei edes selviytynyt kisoihin. Lisä-ärsytystä loi se että ainakin Andalusiassa ei juuri vuvuzeloja näkynyt. Suomessahan olisi myyty noin 10 miljoonaa helvetinkapistusta ja niillä huudatettu monta kuukautta tauotta suomi-on-jalkapallon-maailmanmestari’a.

2. Seuraavaksi Espanja vei Kreikkaa 5-1 pankkien stressitestissä – eli siinä selviytymättömyystaistelussa. Espanja varmisteli voittoa testauttamalla 95% pankeistaan kun muille maille riitti jaksamista vain puoleen rahalaitoksista. Taisi globaalit finanssiongelmat stressata Espanjan pankkeja kuten sitä tätiä joka iltapäiväruuhkassa tukki yhden kaistan yksinkertaisesti vain laittamalla hätävilkut päälle ja poistumalla autosta pankkiautomaatille.

3. Erityisen huomion saa kuitenkin se kuinka Espanja on kyennyt muuttamaan eroaan muihin EU-maihin mitä tulee suhtautumisessa tupakointiin. Kaikki muut järkevät säännöt kuten uintikielto aurinkolaseissa ovat hämänneet huomaamaan että kun muissa maissa tupakointiin suhtaudutaan kriittisemmin, ei Hispaniassa moiseen ole syytä. Onhan se nyt ihan itsestään selvää että huvipuistossa lasten karusellin lipuntarkastaja vetää spaddua samalla kun mukulat jonottavat kyytiä. Ärsyttävää tässä on se että vetävät vielä jotain halpoja röökejä, eikä edes mitään kunnon merkkejä.

4. Mitä teki tällä välin Kreikka. Ei mitään. Yhtään maanjäristystä, metsäpaloa, megahellettä tai lakkoa Kreikanmaalta ei uutisoitu Espanjassa.

Olen pahoillani Kreikka, Espanja takanasi on ärsyttävämpi. Ymmärsitkö viestin?

Mikko Kaijansinkko on W.Steinmannin strategiajohtaja joka Kreikan sijaan vietti lomansa Aurinkorannikolla – jälleen kerran.

No related posts.

Eilen DNA:n henkilökunta järjesti mielenilmauksen Kampin Narinkkatorilla. Hyvän markkinointitavan mukaisesti brändin mielikuvalliset aseet oli otettu käyttöön, mutta tällä kertaan sitä itseään vastaan. Pätkätyöt ja muut henkilökunnan ja työnantajan välejä hiertävät epäkohdat kerrottiin myös mainos-sloganien kautta.

Hyvää markkinointia on pitäytyä siinä ideassa jonka varaan brändi on rakennettu ja kertoa tätä brändin omaa tarinaa kaikissa paikoissa ja tilanteissa. Koska kaikkeen mitä me ajattelemme nyt vaikuttavat aikaisemmat kokemukset, on pysyttävä tarkkana kun haluamme kommunikoida muutoksesta. Ihmiset nimittäin huomaavat vain muutoksen ja muutos on aina suhteellista, joten sitä pitää osata annostella oikein.

Elämä on, DNA ei. Melko reilua.

Kun näin eilen joukot kylttien kanssa ja kuulin jonkun huutavan megafoniin iskulauseita ja epäkohtia, oli ensimmäinen ajatukseni: ”Onko tämä mainos vai oikea mielenosoitus?” Mieleeni tuli jopa mennä kysymään lakkovahtinauhaa käsivarressaan pitävältä henkilöltä että mistäs nyt tuulee. Oletteko mainostamassa vai miksi mekastus? Siksikin oikeaoppisella tavalla muistikuvat aikaisemmista mainonnan uroteoista tulvivat mieleeni että itse tärkeä sisältö epäkohtien esiin nostamisesta vaimeni.

DNA ei ole vastuullinen, se on halpa. Näin ollen jollain perverssillä tavalla koin empaattista mielihyvää kaikkien DNA liittymän haltijoiden puolesta. Sillä jos pätkätyöt ja työntekijöiden selkänahan nylkeminen pitävät puhelujen hinnat kurissa, niin sehän vain vahvistaa halpa-brändiä, eikö vain? Eihän Nokiankaan hintapositio ole kiltteydellä ansaittua.

En ole DNA:n asiakas, enkä näe itseäni sellaisena varsinkaan tähän mennessä keräämieni mielikuvien pohjalta. Työntekijät ovat tärkeä voimavara brändille ja Zappos on jopa kirjannut yrityskulttuurinsa ja henkilöstönsä asiakkaidensa edelle. Sieltä se hyvä asiakaskokemus tulee.

Mikko Kaijansinkko on W.Steinmannin strategiajohtaja

No related posts.

Aloitan laihduttamisen ensi viikolla. Lopetan tupakoinnin joulun jälkeen. Alan eläkesäästäjäksi parin vuoden päästä kun…

Olemme parhaimmillamme menneisyydessä ja tulevaisuudessa. Kykymme elää tässä hetkessä ja tehdä muutospäätöksiä juuri nyt on erittäin vaikeaa. On niin paljon helpompaa ostaa hieman aikaa ja siirtää aloituspäätös hetken päähän. Mitä vaikeampi päätös, sitä helpompaa se on siirtää tulevaisuuteen.

Pakko pakottaa

Muistatko vielä sen tunteen kun joku ulkoinen tekijä pakotti ripeämpään toimintaan? Jotain joka sai tarttumaan härkää sarvista heti…Muistatko sen positiivisen fiiliksen kun kynnys oli ylitetty ja aloittamisen tuska oli vaimennut edessä siintävän päämäärän seireenien kutsuessa.

Tervetuloa pakko! Tule ja auta muuttamaan. Patista ja ruoski jos itse en siihen pysty, sillä en halua katua tekemättömiä asioita. Sisäinen pakko on Kaizenin paras kaveri, sillä se johtaa jatkuvaan kehitykseen. On parempi pakottaa itseään kuin tulla pakotetuksi, sillä siitä johtamisessa on kyse.

Helppoa rahaa on aina vähemmän kuin työllä ansaittua.

Mikko Kaijansinkko on W.Steinmannin strategiajohtaja

No related posts.